Všeobecné obchodní podmínky DJ Prague

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb provozovaným pod značkou DJ Prague a zákazníkem při objednávce a poskytování DJ, moderátorských, hudebních a souvisejících produkčních služeb pro svatby, firemní akce, plesy, soukromé oslavy, klubové a barové produkce a další události.

1.2. Tyto VOP se vztahují jak na zákazníky – spotřebitele, tak na podnikatele a jiné právnické osoby, není-li v konkrétním ustanovení uvedeno jinak.

1.3. Poskytovatelem služeb je podle typu akce subjekt uvedený v nabídce, objednávce, zálohové faktuře, faktuře nebo jiném potvrzení objednávky:

• NOCTIVOX s.r.o., IČO 23673311, se sídlem Sněženková 3095/2, Záběhlice, 106 00 Praha 10, zejména pro svatby, plesy a soukromé akce; tato společnost není plátcem DPH,

• CONEXUS s.r.o., IČO 22334301, DIČ CZ22334301, se sídlem Sněženková 3095/2, Záběhlice, 106 00 Praha 10, zejména pro firemní akce a B2B akce v barech a klubech; tato společnost je plátcem DPH,

• případně jiný subjekt výslovně uvedený v konkrétní nabídce nebo fakturačním dokladu.

1.4. Pokud není v konkrétní objednávce uvedeno jinak, rozumí se v těchto VOP „Poskytovatelem“ ten subjekt, který je uveden v potvrzení objednávky nebo na zálohové faktuře.

1.5. Kontaktní údaje značky DJ Prague:

• web: djprague.cz

• e-mail: info@djprague.cz

2. Charakter služeb

2.1. DJ Prague působí jako agenturní a produkční značka zajišťující zejména:

• DJ produkci,

• moderaci,

• ozvučení,

• světelnou techniku,

• živou hudbu,

• doprovodné produkční služby,

• další individuálně sjednané služby dle nabídky.

2.2. Poskytovatel zajišťuje službu jako celek, a to včetně personálního a technického zabezpečení, pokud není výslovně sjednáno jinak.

2.3. Výběr konkrétního DJ nebo interpreta probíhá podle preferencí zákazníka a dostupnosti. Poskytovatel se snaží zajistit vybranou osobu, avšak z provozních, zdravotních nebo jiných závažných důvodů je oprávněn zajistit náhradního DJ či jiného interpreta srovnatelné odborné a kvalitativní úrovně.

2.4. Zákazník bere na vědomí, že hlavním předmětem smlouvy je zajištění sjednané služby a programu v dohodnutém rozsahu a termínu, nikoli bezvýjimečné osobní plnění konkrétní fyzickou osobou, ledaže by bylo výslovně písemně sjednáno jinak.

3. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

3.1. Odeslání formuláře, prvotní poptávky nebo nezávazného dotazu je pouze projevem zájmu a samo o sobě nezakládá uzavření smlouvy.

3.2. Po obdržení poptávky může Poskytovatel zákazníka kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, upřesnit rozsah požadovaných služeb a zaslat individuální nabídku.

3.3. Za závaznou objednávku se považuje zejména situace, kdy zákazník po obdržení nabídky:

• potvrdí výběr konkrétní služby, programu, DJ nebo interpreta a termínu akce, a současně

• zašle údaje pro vystavení zálohové faktury nebo jiného platebního dokladu.

3.4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník odešle Poskytovateli údaje pro vystavení zálohové faktury po předchozím výběru služby a potvrzení termínu, pokud z komunikace stran nevyplývá něco jiného.

3.5. Zálohová faktura vystavená po uzavření smlouvy slouží jako platební a potvrzovací dokument k již uzavřenému závazku.

3.6. Poskytovatel je oprávněn odmítnout objednávku nebo návrh smlouvy, pokud není kapacitně, technicky nebo organizačně schopen požadovanou službu zajistit.

4. Rozsah služeb

4.1. Přesný rozsah služby je určen individuální nabídkou, potvrzením objednávky, fakturací a případnou další písemnou komunikací mezi stranami.

4.2. Není-li sjednáno jinak, cena zahrnuje pouze ty služby a plnění, které jsou výslovně uvedeny v nabídce.

4.3. Orientační obsah služeb může podle typu akce zahrnovat zejména:

• DJ produkci v dohodnutém čase,

• moderaci,

• ozvučení obřadu nebo programu,

• základní světelnou techniku,

• dopravu techniky a její instalaci,

• demontáž techniky,

• individuální konzultaci,

• playlist na míru,

• koordinaci průběhu produkce,

• případně živou hudbu nebo další doplňkové služby.

4.4. Jakékoli služby nad rámec potvrzené nabídky mohou být účtovány samostatně podle aktuální dohody nebo ceníku Poskytovatele.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena služby je sjednána individuálně dle typu akce, místa, termínu, délky produkce, náročnosti technického zajištění a dalších požadavků zákazníka.

5.2. Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny v českých korunách. U společnosti CONEXUS s.r.o. jsou ceny účtovány v režimu DPH dle platných právních předpisů. U společnosti NOCTIVOX s.r.o. nejsou ceny navyšovány o DPH, protože tato společnost není plátcem DPH.

5.3. Po uzavření smlouvy vystaví Poskytovatel zákazníkovi zálohovou fakturu ve výši uvedené v nabídce, zpravidla ve výši 50 % z celkové ceny služby.

5.4. Zákazník je povinen uhradit zálohovou fakturu ve lhůtě splatnosti na ní uvedené. Není-li uvedeno jinak, činí splatnost zálohové faktury 7 dní.

5.5. U podnikatelů, firemních zákazníků a jiných B2B klientů mohou být platební podmínky, včetně splatnosti zálohy, doplatku nebo vystavení konečné faktury po konání akce, sjednány individuálně v nabídce, e-mailové komunikaci, objednávce nebo fakturačním dokladu.

5.6. Není-li mezi stranami sjednáno jinak, doplatek ceny služby je splatný nejpozději 7 dnů před konáním akce.

5.7. Není-li doplatek uhrazen řádně a včas, je Poskytovatel oprávněn pozastavit přípravy akce, odmítnout plnění nebo od smlouvy odstoupit. Tím není dotčen nárok Poskytovatele na smluvní pokutu, náhradu škody nebo úhradu již vzniklých nákladů.

6. Rezervace termínu, záloha a storno

6.1. Okamžikem uzavření smlouvy dochází k rezervaci konkrétního termínu, kapacity a produkčních zdrojů Poskytovatele pro zákazníka.

6.2. Zákazník bere na vědomí, že rezervací termínu Poskytovatel blokuje kapacitu, odmítá další poptávky a vynakládá čas, organizační kapacitu a obchodní náklady na přípravu akce.

6.3. Zálohová faktura je mezi stranami sjednána také jako rezervační poplatek a smluvní pokuta pro případ zrušení objednávky ze strany zákazníka.

6.4. V případě, že zákazník po uzavření smlouvy akci zruší, odstoupí od objednávky, znemožní poskytnutí služby, neposkytne potřebnou součinnost nebo jinak poruší smlouvu tak, že službu nebude možné poskytnout, vzniká Poskytovateli nárok na smluvní pokutu ve výši 100 % částky uvedené na zálohové faktuře.

6.5. Strany výslovně sjednávají, že při stornu akce ze strany zákazníka celá uhrazená částka zálohové faktury propadá ve prospěch Poskytovatele a Poskytovatel není povinen ji vracet.

6.6. Nebyla-li zálohová faktura v době storna dosud uhrazena, je Poskytovatel oprávněn požadovat po zákazníkovi úhradu smluvní pokuty ve výši odpovídající celé částce zálohové faktury.

6.7. Smluvní pokuta podle tohoto článku je sjednána s ohledem na rezervaci konkrétního termínu, blokaci kapacit, přípravné práce, obchodní náklady, odmítnuté zakázky a obtížnou nahraditelnost termínu zejména u svateb, plesů, firemních večírků a dalších akcí v pevném datu.

6.8. Uhradí-li zákazník doplatek celé ceny a následně akci zruší, nevylučuje to právo Poskytovatele požadovat vedle ponechání zálohy také úhradu dalších prokazatelně vzniklých nákladů nebo jiné částky, pokud byly individuálně sjednány.

6.9. Poskytovatel může, nikoli však musí, nabídnout zákazníkovi změnu termínu akce. Změna termínu je možná pouze po výslovném písemném souhlasu Poskytovatele a jen tehdy, pokud to dovoluje dostupnost DJ, techniky a dalších kapacit.

6.10. Vyhovění žádosti o přesun termínu je projevem dobré vůle Poskytovatele a zákazník na něj nemá právní nárok.

7. Změna termínu a změna rozsahu objednávky

7.1. Zákazník může požádat o změnu termínu, času, místa konání nebo rozsahu služby. Poskytovatel posoudí žádost individuálně.

7.2. Pokud Poskytovatel se změnou souhlasí, může podmínit její provedení zejména:

• dostupností původně vybraného nebo náhradního DJ,

• dostupností techniky,

• doplatkem ceny,

• úhradou již vzniklých nákladů,

• potvrzením nové objednávky nebo dodatku.

7.3. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost přesunu termínu, pokud je požadovaný náhradní termín již obsazen.

7.4. Prodloužení produkce nad předem sjednaný čas je možné pouze po přímé dohodě zákazníka s vystupujícím DJ nebo interpretem na místě, pokud tomu dovolují provozní a časové podmínky.

7.5. Není-li výslovně písemně potvrzeno Poskytovatelem jinak, není prodloužení produkce nad sjednaný čas součástí původní objednávky a Poskytovatel za podmínky, cenu ani vypořádání takového prodloužení nenese odpovědnost.

8. Náhradní DJ a provozní změny

8.1. Poskytovatel je oprávněn zajistit náhradního DJ, moderátora nebo interpreta, pokud původně plánovaná osoba nemůže vystoupit z důvodu nemoci, úrazu, dopravní komplikace, zásahu vyšší moci, technické závady, neočekávané kolize termínů nebo jiné obdobné překážky.

8.2. Náhradní osoba bude zajištěna v přiměřeně srovnatelné kvalitě s ohledem na charakter akce, žánrové zaměření, zkušenosti a dostupnost.

8.3. Zajištění náhradní osoby se nepovažuje za vadné plnění, pokud je služba jako celek poskytnuta řádně a v odpovídající kvalitě.

9. Povinnosti zákazníka a součinnost

9.1. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli řádnou a včasnou součinnost potřebnou k přípravě a realizaci akce.

9.2. Zákazník je zejména povinen:

• včas sdělit místo, datum a čas akce,

• včas poskytnout harmonogram a zásadní organizační informace,

• určit kontaktní osobu přítomnou na místě,

• sdělit požadavky na hudbu, moderaci a případné zákazy nebo omezení,

• zajistit přístup na místo konání,

• zajistit možnost vyložení a naložení techniky,

• zajistit parkování v přiměřené vzdálenosti od místa produkce,

• zajistit bezpečný a funkční přívod elektrické energie,

• zajistit odpovídající místo pro DJ a techniku,

• zajistit takové podmínky, aby nedošlo k poškození techniky, zdraví osob nebo průběhu akce.

9.3. Pokud produkce nebo technická obsluha končí po 02:00 hodině, je zákazník povinen zajistit Poskytovateli nebo vystupující osobě odpovídající ubytování, není-li písemně sjednáno jinak.

9.4. Zákazník odpovídá za pravdivost a úplnost informací, které Poskytovateli poskytne.

10. Bezpečnost, technické podmínky a odpovědnost za škodu

10.1. Zákazník je povinen zajistit bezpečné prostředí pro instalaci a provoz techniky a pro výkon služby.

10.2. Zákazník odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli, DJ, technice nebo jinému vybavení v důsledku jednání zákazníka, jeho hostů, zaměstnanců, dodavatelů nebo jiných osob, jimž umožnil přístup na akci.

10.3. Dojde-li k poškození, zničení, ztrátě, polití, odcizení nebo jinému znehodnocení techniky či vybavení v souvislosti s akcí, nese zákazník povinnost nahradit vzniklou škodu v plném rozsahu, ledaže prokáže, že škodu nezavinil on ani osoby, za které odpovídá.

10.4. Poskytovatel je oprávněn přerušit nebo ukončit plnění, pokud podmínky na místě ohrožují bezpečnost osob, techniky nebo důstojný průběh akce.

11. Fotografie, video a reference

11.1. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel může pořídit nebo získat přiměřené reportážní fotografie, videozáznamy a reference z akce a použít je pro prezentaci své činnosti, marketing, sociální sítě, webové stránky a obchodní komunikaci.

11.2. Poskytovatel se zavazuje používat takové materiály přiměřeným způsobem a s ohledem na povahu akce, dobré mravy a oprávněné zájmy zákazníka.

11.3. Požádá-li zákazník předem písemně, aby určité konkrétní materiály nebo záběry nebyly použity, Poskytovatel jeho žádost přiměřeně zohlední.

12. Vyšší moc

12.1. Za vyšší moc se považují mimořádné, nepředvídatelné a nepřekonatelné okolnosti vzniklé nezávisle na vůli Poskytovatele, zejména přírodní události, epidemie, pandemie, zásahy orgánů veřejné moci, výpadky infrastruktury, vážné dopravní komplikace, válka, občanské nepokoje, havárie, výpadek elektrické energie, uzavření prostoru nebo jiné obdobné události.

12.2. Nastane-li okolnost vyšší moci, která brání řádnému poskytnutí služby, Poskytovatel neodpovídá za nemožnost nebo prodlení plnění po dobu jejího trvání.

12.3. Poskytovatel a zákazník se v takovém případě zavazují bez zbytečného odkladu jednat o náhradním řešení, zejména o změně termínu, změně rozsahu služby nebo jiném přiměřeném opatření.

13. Odpovědnost Poskytovatele

13.1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v ujednaném rozsahu a kvalitě, s přihlédnutím k povaze živé produkce a okolnostem konkrétní akce.

13.2. Poskytovatel neodpovídá za okolnosti vzniklé na straně zákazníka nebo třetích osob, zejména za:

• nevhodné technické podmínky na místě,

• omezení ze strany provozovatele místa,

• výpadek elektřiny,

• zásahy bezpečnostní služby nebo orgánů veřejné moci,

• nevhodné chování hostů,

• škody způsobené hosty,

• chybné nebo pozdě dodané podklady od zákazníka.

13.3. Poskytovatel neodpovídá za subjektivní hudební preference jednotlivých hostů, pokud byla služba poskytnuta v souladu se sjednaným typem akce, zadáním zákazníka a obvyklým profesním standardem.

14. Ustanovení pro spotřebitele

14.1. Je-li zákazník spotřebitelem, Poskytovatel mu před uzavřením smlouvy poskytne zákonem vyžadované informace, zejména o ceně, záloze, podmínkách plnění, trvání závazku a podmínkách storna.

14.2. Zákazník bere na vědomí, že u služeb spojených s volnočasovou aktivitou poskytovanou v konkrétním termínu nemusí vznikat právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud to stanoví právní předpis.

14.3. V případě spotřebitelského sporu je zákazník oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Bližší informace jsou dostupné na www.coi.cz.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy mezi Poskytovatelem a zákazníkem.

15.2. Odchylná ujednání v individuální nabídce, objednávce, potvrzení objednávky, smlouvě, faktuře nebo e-mailové komunikaci mají přednost před těmito VOP.

15.3. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění VOP účinné ke dni uzavření smlouvy.

15.4. Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

15.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 11. 2025.